Блок 1. Маркетинговые исследования:

• Анализ целевого рынка для определения возможностей создания/развития отеля и повышения его доходности
• Анализ конкурентоспособности создаваемого/существующего отеля с выявлением возможностей развития на рынке
• Анализ целевых потребителей и поставщиков клиентов
• Оптимизация расходов

Блок 2. Маркетинговая стратегия (поведение на рынке)

• Категорийная стратегия
• Ценовая стратегия
• Имиджевая и рекламная стратегия
• Правовая стратегия
• Стратегия в области персонала

Блок 3. Финансовое планирование

• Составление (анализ) исходных финансовых данных (основные планируемые доходы, расходы, налоги и отчисления в бюджет, инвестиции, кредиты, перечень основных средств и т.п.)
• Прогнозный отчет о прибылях и убытках на 1-5 лет
• Расчет рентабельности, срока окупаемости, чистого дисконтированного дохода и пр.
• Выбор обслуживающих организации

• Подготовка технического задания на предпроектные разработки и Архитектурно-планировочное задание
• сопровождение архитектурного проектирования
• Разработка предложений по планировке отеля с учетом требование нормативной документации (ГОСТ, СНиП и т.д.) и эффективности работы отеля

• Подготовка перечня необходимого оборудования в номерах и общественных помещениях малой гостиницы с учетом «звездности», целевых потребителей и требований законодательства (мебель, сантехника, бытовая и оргтехника, телекоммуникации, аксессуары и т.п.)
• Подбор поставщиков оборудования с предоставлением информации о предыдущем опыте взаимодействия с ними других гостиниц
• Согласование технического задания и проверка предложенных поставщиком вариантов

• Разработка оптимальной правовой схемы деятельности малого отеля, находящейся как в отдельном здании, так и в жилой квартире
• Разработка необходимой внутренней документации (договоры с турфирмами и прочими организациями, карты гостя, договоры с поставщиками и пр.)
• Проведение сертификации (от подготовки необходимой документации до получения сертификата)

• Анализ элементов организационной структуры, ключевых бизнес-процессов, их затратности, подчиненности, взаимосвязи и результативности хранения и обмена информацией и ориентированности на продвижение малой гостиницы на рынке;
• Формирование и стандартизации технологических процессов, разработки методик и инструкций, изменение системы мотивации.
• Разработка должностных инструкций и системы контроля персонала

• Проведение краткосрочных тренингов для владельцев гостиниц
• Обучение персонала с учетом специфики малых отелей с организацией практики в действующих отелях
• Подбор и тестирование персонала

• Разработка названия, логотипа и фирменного стиля (личная и корпоративная визитка, бланк, печать, дисконтная карта)
• Разработка рекламной стратегии (если она не была разработана на этапе бизнес-планирования) включая бюджет
• Подготовка и проведение презентаций и пресс-конференций
• Обеспечение необходимых публикаций и сообщений в средствах массовой информации
• Подготовка и организация участия в выставках, семинарах и т.п.

• Создание современного сайта и интеграция в него системы IBE (internet booking engine)
• Оптимизация сайта для поисковых систем (SEO)
• Начальное продвижение в социальных сетях (SMM)
• Работа с отзывами

• Политика ценообразования
• Сегментация продаж, маркетинговая политика
• Подключение электронных каналов продаж, загрузка контента
• Создание договорной и корпоративной базы

• Мы проводим аудит созданного бизнеса и следим за трендом развития