pro@nw-consulting.ru
+79119249151
22
Дек

5 основных ошибок отелей в Instagram

Если руководство отеля хочет привлечь новых и сохранить старых клиентов, то надо завести страницу отеля в сети Instagram. Эта социальная сеть, по-прежнему, находится на пике популярности и результаты обязательно будут, если аккаунт правильно вести и не допускать ошибок.

5 основных грубых ошибок, которые недопустимы в Instagram: Read more

17
Дек

Как продавать номера в отелях круглый год

Производить загрузку номеров и цен на них в каналы продаж на год вперёд — выгодно. Но сделать это не так просто, так как в большинстве отелей тарифы утверждаются только на ближайшую неделю или месяц. Однако, прогрессивные отели теперь не зависят от незначительной разницы в тарифах и стремительно увеличивают свои доходы.

Делать загрузку на несколько месяцев вперёд — выгодно, потому что многие туристы самостоятельно планируют свой отдых, подстраивая его под график отпусков и заранее выбирают номер в отеле. Поэтому они бронируют тот отель или гостиницу, которые дают им такую возможность. Некоторые начинают думать о будущем отдыхе сразу после того, как вернулись из отпуска. Бронируют осенью номера на следующее лето или летом выбирают себе гостиницу на время проведения больших зимних каникул. Цены на следующий год лучше загружать в каналы продаж до конца текущего года. Сейчас такой тенденции придерживается более 300 российских гостиниц и санаториев и уже есть лидеры по глубине загрузки гостиничных объектов. Read more

4
Дек

Облачные системы: что это такое и в чем их преимущества

Для того чтобы понять для чего нужны облачные системы управления гостиничным объектом, важно понять что это и в чем их преимущества?

По сути, система «облаков»— это набор определенных программ, помогающих и максимально упрощающих ведение бизнеса. Их отличием от стандартных программ является то, что они хранятся в сети Интернета, а не на жестком диске, позволяя в случае поломки компьютера избежать риска потери всей базы данных.

Сегодня сложно представить, как отели могут обойтись без специализированных программно-технических комплексов? Ведь облачные системы управления обеспечивают автоматизированной системой онлайн продаж и приема оплаты, системой финансового учета и PMS (propertymanagementsystem). Весь набор IT продуктов нужно выбирать в зависимости от типа объекта, его месторасположения и от поставленных задач.

Облачная система управления гостиницей позволяет рассчитывать в зависимости от спроса стоимость тех или иных услуг, подбирать самые оптимальные алгоритмы управления доходами объекта, соединяться напрямую со службами он-лайн бронирований и многое другое. Read more

29
Ноя

Сдать в аренду или привлечь УК?

Сегодня актуальной темой для владельцев отелей являются вопросы: как ими эффективней управлять? Самим или довериться сторонней Управляющей компании? Лучше ли сдать объект размещения в аренду? Ответы на эти важные вопросы влияют на целесообразность вложения инвестиций в этот бизнес.

Утверждать, что Договор на управление отелем с Управляющей компанией гораздо выгоднее сдачи объекта в аренду, можно сразу по двум причинам: во первых – выше прибыль, во вторых-арендатор не особо заботится о состоянии отеля. И по этим причинам владельцам всё же стоит склониться к варианту привлечения команды профессионалов Управляющей компании. Правильное решение значительно повлияет на эффективность инвестиций в гостиничный бизнес.

Read more

19
Окт

Эффективное управление отелем

В управлении гостиницей не бывает мелочей. И все потому, что это – настоящее искусство, которым владеют не многие. Это только на первый взгляд, кажется, что достаточно оформить стильно номера, поставить стойку ресепшн, открыть двери и гости повалят толпой. Начинающие отельеры именно так представляют себе основную работу гостиницы. Но в гостиничной сфере, как и в любом другом бизнесе, деньги спрятаны как раз в мелочах. Это и постоянная работа со всеми каналами продаж (включая и международные системы бронирования, и турфирмы) для заполняемости номерного фонда, работа над сервисом для повышения стоимости продажи номера, и контроль над работой персонала гостиницы, а также его обучение, внедрение должностных обязанностей и инструкций.

Read more

30
Авг

Ограничиваться пабликами в соцсетях не серьезно

На дворе двадцать первый век, мы живем в эпоху современных компьютерных технологий и уже не представляем свою жизнь без них. Но, есть еще предприниматели, почему-то игнорирующие создание портала своего объекта размещения. Каким образом можно сегодня заниматься гостиничным бизнесом без своего портала, вопрос скорее риторический. Безусловно, наличие сайта не является гарантией шквала звонков и ажиотажа туристов, и, тем не менее, сайт отеля является главным инструментом для прямых продаж и общения как с постоянными, так и с потенциальными клиентами.

Каждый отель должен иметь свой нормальный собственный сайт. Ограничиваться страницами на международных сайтах бронирования или пабликами в социальных сетях давно не серьезно. Важно отражать информацию в полном объеме, обязательно с фотографиями: весь спектр услуг средства размещения, описание всех типов номеров, конференц-зала, спортивного зала, ресторана, кафе, сауны. Посетители портала должны видеть также стоимость при бронировании и без бронирования, включен ли в стоимость завтрак. Если в гостинице есть свой ресторан или кафе нужны качественные фото готовых блюд, разностороннее меню и довольных сытых постояльцев. Read more