Компания «NW-Consulting» оказывает услуги внутреннего аудита операционной деятельности, которые подразумевают консультации по подготовке документов и разработке методик, оптимизирующих разные направления в каждодневной работе отеля.
В ежедневном функционировании гостиницы бывают такие процессы, которые могут негативно влиять на эффективность работы отеля. Проведение операционного аудита позволит выявить эти моменты и найти наиболее оптимальные пути решения. В ходе выполнения таких работ решаются различные задачи.
- Изучается и оптимизируется организационная структура гостиницы, начиная от линейного персонала и заканчивая управленческим составом.
- Анализируется штатное расписание отельного объекта, чтобы понять, есть ли необходимость в его реформировании. Если такая потребность существует, специалистами компании «NW-Consulting» предлагается лучший вариант штатного расписания.
- Под постоянным мониторингом находится ценовая политика гостиницы, чтобы и продажи номерного фонда, и реализация других услуг отеля осуществлялись с лучшими показателями.
- Услуга Экспертная оценка предполагает и снятие таких рутинных ежедневных задач, как подготовка типовых договоров о продаже услуг отеля туристическим компаниям, корпоративным клиентам и другим контрагентом.
- Мы также поможем вам в определении и обосновании бюджета гостиницы, а также отдельных ее подразделений.
- Для достижения лучшего качества сервиса важно также разработать грамотную и привлекательную систему лояльности в гостинице.
- Проведение аудита в том числе подразумевает помощь в выборе автоматизированной системы управления гостиницы.
- С целью повышения узнаваемости отеля и для формирования его положительного имиджа необходимо регулярно устраивать различные акции и мероприятия, в чем также помогают специалисты компании.
Большой опыт работы наших специалистов позволяет им проводить максимально достоверный анализ деятельности гостиницы с выдачей полезных рекомендаций по улучшению рабочих процессов.
По итогам проведенного аудита операционной деятельности гостиничного объекта Собственник получит:
- перечень нормативной и правовой документацией с комментариями о наличии и/или необходимости к получению
- оценку финансовой отчетности с расчетом прогнозируемого дохода и прибыли гостиничного объекта при условии оптимизации расходов и организации продаж
- оценку работы персонала и соответствия стандартам, уровень профессиональной подготовки
- анализ существующих расходов по статьям расхода и по сумме расхода в соответствии с нормами расходов исходя из звездности и типа гостиничного объекта
- перечень рекомендаций от специалистов Управляющей Компании по результатам проведенного аудита