pro@nw-consulting.ru
+79119221044

Аудит и Экспертная оценка

Компания «NW-Consulting» оказывает услуги внутреннего аудита операционной деятельности, которые подразумевают консультации по подготовке документов и разработке методик, оптимизирующих разные направления в каждодневной работе отеля.

В ежедневном функционировании гостиницы бывают такие процессы, которые могут негативно влиять на эффективность работы отеля. Проведение операционного аудита позволит выявить эти моменты и найти наиболее оптимальные пути решения. В ходе выполнения таких работ решаются различные задачи.

  • Изучается и оптимизируется организационная структура гостиницы, начиная от линейного персонала и заканчивая управленческим составом.
  • Анализируется штатное расписание отельного объекта, чтобы понять, есть ли необходимость в его реформировании. Если такая потребность существует, специалистами компании «NW-Consulting» предлагается лучший вариант штатного расписания.
  • Под постоянным мониторингом находится ценовая политика гостиницы, чтобы и продажи номерного фонда, и реализация других услуг отеля осуществлялись с лучшими показателями.
  • Услуга Экспертная оценка предполагает и снятие таких рутинных ежедневных задач, как подготовка типовых договоров о продаже услуг отеля туристическим компаниям, корпоративным клиентам и другим контрагентом.
  • Мы также поможем вам в определении и обосновании бюджета гостиницы, а также отдельных ее подразделений.
  • Для достижения лучшего качества сервиса важно также разработать грамотную и привлекательную систему лояльности в гостинице.
  • Проведение аудита в том числе подразумевает помощь в выборе автоматизированной системы управления гостиницы.
  • С целью повышения узнаваемости отеля и для формирования его положительного имиджа необходимо регулярно устраивать различные акции и мероприятия, в чем также помогают специалисты компании.

Большой опыт работы наших специалистов позволяет им проводить максимально достоверный анализ деятельности гостиницы с выдачей полезных рекомендаций по улучшению рабочих процессов.

По итогам проведенного аудита операционной деятельности гостиничного объекта Собственник получит:

  • перечень нормативной и правовой документацией с комментариями о наличии и/или необходимости к получению
  • оценку финансовой отчетности с расчетом прогнозируемого дохода и прибыли гостиничного объекта при условии оптимизации расходов и организации продаж
  • оценку работы персонала и соответствия стандартам, уровень профессиональной подготовки
  • анализ существующих расходов по статьям расхода и по сумме расхода в соответствии с нормами расходов исходя из звездности и типа гостиничного объекта
  • перечень рекомендаций от специалистов Управляющей Компании по результатам проведенного аудита